Infoline/Hotline

Info-/Hotline

Wir melden uns kompetent und stets freundlich als Ihre Info- bzw. Hotline.

Melde-Hotline zur Sicherung von Leib und Leben, Liegenschaften, Objekten und Produktion:

  • Rauchmelder-Hotline
  • Feuermelder-Hotline
  • Aufzugsmelder-Hotline
  • Störungsmelde-Hotline
Störungen halten sich nicht an Öffnungszeiten.

Wir verarbeiten eingehende Störungen nach Ihren Vorgaben rund um die Uhr. Täglich 24 Stunden an 7 Tagen der Woche. Eingehende Meldungen lösen die gewünschte Hilfe oder Eskalation aus. Auch hier werden alle Schritte nachvollziehbar protokolliert und archiviert.

Vorteile einer Info- bzw. Hotline durch abravo

  • Einfache Fragen können gleich beantwortet werden.
  • Schwierigere Anliegen verbinden wir zum richtigen Ansprechpartner oder leiten an diesen eine Nachricht weiter.
  • Durch eine Datenbankanbindung oder Synchronisation können wir auch Auskünfte zu Produkten oder deren Beschreibungen geben.
  • Nachvollziehbarkeit der Prozesse durch die Call-History

Servicezeiten

Unsere Agenten stehen dabei genau dann zur Verfügung, wenn Sie es wünschen:
Standard: Mo-Fr 08-18h
Spät (18-22h), Wochenende (Sa / So / Sa & So) oder auf
>>24-Stunden Erreichbarkeit